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Soporte al Cliente

Mantenimiento de la máquina de procesamiento térmicoLa dedicación de Harper a sus clientes no acaba con el envío del sistema. Además de un personal experimentado, técnico y profesional capaz de proporcionar componentes, asistencia y servicio en todo el mundo, ofrecemos numerosos programas y servicios que pueden personalizarse a la medida de sus necesidades durante todo el ciclo vital del sistema.

  • Instalación y gestión de la instalación
  • Puesta en marcha
  • Reparaciones y resolución de problemas
  • Piezas de recambio
  • Reconstrucciones
  • Reconstrucción con componentes nuevos
  • Actualizaciones de los sistemas de control, de atmósfera y de tratamiento de materiales
  • Programas de gestión del mantenimiento
  • Retirada de equipamientos y sistemas
  • Gestión de la recolocación de equipamientos y sistemas

Programa de gestión del mantenimiento

El equipo de Harper está para ayudar al desarrollo y la implementación de un programa de gestión del mantenimiento para su proceso térmico en el que se apoye el núcleo de los planes y estrategias de su empresa. Nuestros programas se desarrollan para supervisar, evaluar, predecir y comprender proactivamente el rendimiento de su equipamiento y los problemas latentes antes de que se produzcan fallos, y para alcanzar un nivel mayor de actividades de mantenimiento planeado y predictivo que asegure un uso más eficiente de los recursos.

Nuestros experimentados profesionales de mantenimiento le proporcionarán una visión de conjunto técnica para desarrollar e implementar planes, políticas y procedimientos de mantenimiento estratégicos y tácticos que mantengan la actuación óptima del equipamiento reduciendo el tiempo improductivo, alargando la vida del equipamiento y maximizando la disponibilidad de equipamiento al menor coste
y con los mayores estándares de calidad y seguridad.

Nuestros programas más habituales de gestión del mantenimiento incluyen uno o más de los siguientes elementos:

  • Inspecciones, diagnósticos y análisis de fallos de los equipamientos
  • Desarrollo clave de la estrategia de gestión del equipamiento
  • Planificación y programación del mantenimiento
  • Políticas, procedimientos y niveles de servicio de la gestión del mantenimiento
  • Mantenimiento preventivo
  • Desarrollo del mantenimiento predicativo
  • Mantenimiento centralizado fiable a través de FMECA
  • Gestión de apagado y reconstrucción
  • Sistema informatizado de gestión del mantenimiento (CMMS por sus siglas en inglés)
  • Gestión de piezas de repuesto (con inventario de las piezas consignadas si se desea)
  • Planes de gestión energética
  • Planes de educación y formación
  • Monitorización a distancia del estado del equipamiento
  • Cálculo de los costes del ciclo de vida útil
  • Gestión de servicios y contratos externalizados
  • Programas de gestión de proyectos de mejoras de mantenimiento

Para empezar, nuestro equipo de gestión del servicio trabajará con sus instalaciones, operaciones y dirección de ingeniería para obtener más información acerca de las condiciones de su equipamiento, instalaciones y disponibilidad, fiabilidad o producción del nivel deseado de equipamiento y de sus necesidades específicas de mantenimiento y/o operativas. A partir de ahí, trabajaremos conjuntamente para desarrollar un programa de gestión del mantenimiento rentable y que satisfaga las necesidades de su instalación.

Contáctenos hoy para aprender más.